Wirtualne usługi pracy ministerstwa HR Arabii Saudyjskiej zmniejszyły liczbę wizyt w biurach o 93% w ciągu 23 miesięcy
Wirtualna placówka uruchomiona przez Ministerstwo Zasobów Ludzkich i Rozwoju Społecznego przyczyniła się do zmniejszenia liczby wizyt w biurach pracy o 93% w ciągu 23 miesięcy – liczba użytkowników miesięcznie spadła z 60 000 do 3 000, poinformowała w środę Saudyjska Agencja Prasowa (SPA).
Nowe rozwiązanie umożliwiło zmianę sposobu świadczenia usług – osoby indywidualne i przedsiębiorstwa mogą teraz załatwiać sprawy elektronicznie, bez konieczności odwiedzania tradycyjnych placówek.
Inicjatywa poprawiła efektywność działania administracji rządowej, ułatwiła dostęp do usług i przyspieszyła przetwarzanie transakcji – podała SPA.
To zmniejszenie liczby wizyt podkreśla sukces ministerstwa w opracowywaniu cyfrowych rozwiązań, które elastycznie i skutecznie odpowiadają na potrzeby beneficjentów, usprawniając procedury i oszczędzając czas.
Za pośrednictwem platformy Qiwa, wirtualna placówka oferuje szereg usług cyfrowych, takich jak wydawanie wiz zawodowych i tymczasowych, odnawianie pozwoleń na pracę, transfer usług pracowniczych oraz możliwość sprawdzenia umów o pracę.
Użytkownicy mogą również składać skargi pracownicze online oraz rezerwować konsultacje z przedstawicielami ministerstwa, co zapewnia przejrzystość i skuteczność procedur – dodała SPA.
